ドコモ光携帯解約。 ドコモ光のメールアドレスはどうなる?プロバイダ変更・解約するとメールアドレス残し可能?それとも変わる?

乗り換え「ドコモ&ドコモ光も解約し格安スマホへ移行したい」

ドコモ光携帯解約

一般電話から:0120-800-000 ドコモ携帯から:151(9時〜20時/年中無休) 音声ガイダンス:7-1-4 ドコモ光は上記窓口で即日解約できますが、電話が繋がるまでに時間がかかることが多いので、 電話予約をしておくことをおすすめします。 ドコモ携帯またはひかり電話から問い合わせ日時を予約して、その時間に「#8515」へ電話すれば優先的にオペレーターへ繋いでくれます。 ドコモショップで解約する方法 契約をしたショップでなくても、最寄りのドコモショップで大丈夫です。 ただし、土日や平日の夜などはかなりの混雑が予想されるので、あらかじめ来店予約をするといいでしょう。 来店予約は、ドコモの公式サイトから最寄のドコモショップと行きたい日時を選ぶだけです。 レンタル機器を返却する モデムやWi-Fiルーターなどをレンタルしている機器は必ず返却しましょう。 解約手続き後に、解約キット(レンタル機器を返却するための袋)が送られてくるので、それに入れて着払いで郵送するだけでokです。 プロバイダからWi-Fiルーターを借りている場合は、契約しているプロバイダに連絡して確認してください。 いつまでも返さずにいると違約金が請求されてしまうので、早めに返却しましょう。 撤去工事をする(任意) 戸建ての場合は、希望すれば無料で回線撤去ができます。 (マンションの場合は管理会社の判断) 撤去する場合は、ドコモ光サービスセンターに電話をして工事日を予約すれば、最短1週間後に撤去工事が行われます。 ドコモ光サービスセンター 一般電話から:0120-766-156 ドコモ携帯から:15715(10~20時) ドコモ光の解約にかかる費用 ドコモ光を解約するとに発生する費用は主に2つ。 ドコモ光の解約金 2. 工事費の残債 3. 解約月の月額料金 こちらの合計金額を、解約した月の翌月に一括で支払いをしていきます。 ドコモ光の解約違約金 ドコモ光は2年契約なので、24. 26ヶ月目以外に解約すると以下の解約違約金が発生します。 解約違約金はマンション・戸建てによって変わってきます。 ドコモインフォメーションセンター 一般電話から:0120-800-000 ドコモ携帯から:151 受付時間:9~20時 工事費の残債 ドコモ光の工事費は戸建てで18,000円、マンションで15,000円になっていて、それぞれ12回・24回・36回・48回・60回のいずれかの分割で支払うことになっています。 ドコモ光の解約時に工事費の支払いがまだ残っている場合は、未払い分が一括請求されます。 (例)戸建ての36回払いを2年間で解約した場合は6,000円請求されます。 工事費の残債もドコモのサポートセンターで調べることができるので、解約前に確認しておきましょう。 解約月の月額料金 解約月の月額料金は日割計算されません。 光電話やドコモテレビオプションも日割りになりません。 つまり、1日に解約しても31日に解約しても同じ月額料金なので、月末まで使い続けた方が損するなく解約できるということです。 ドコモ光は解約日を指定することができるので、月末ギリギリまで使いたい人は日にちを予約しておくと安心です。 ドコモ光の解約時の注意点 ドコモ光を解約する時の注意点についてまとめました。 ドコモ光を解約すると光電話も解約される ドコモ光を解約すると、必然的にドコモ光電話も解約となります。 そのため、NTTの番号をつかっている場合は、解約前にNTTに連絡して「アナログ戻し」という手続きをしてからでないとドコモ光の解約ができません。 また、別の光回線へ乗り換えて、そこでも光電話を使いたい人は、 新しい光回線を申し込む際にナンバーポータビリティ(電話番号引き継ぎ)の申込みをしましょう。 スマホのセット割もなくなる ドコモ光を解約すると、ドコモスマホとのセット割もなくなるので、翌月からスマホ代が1,000円高くなります。 ドコモスマホとセット割ができるのはドコモ光だけなので、本当にドコモ光を解約するべきなのかゆっくり検討することも大切です。 とくに家族でセット割を組んでいる人は割引が高額なので、解約するのが勿体ないケースも多いですよ。 ドコモ光の解約についての疑問点 ドコモ光は即時解約できる? ドコモ光の解約手続きは即時で完了するので、好きなタイミングで解約できます。 ソフトバンク光の場合は解約完了までに6営業日程度かかるので、月末ギリギリの解約だと月をまたいでしまう可能性がありますが、その心配がないのはいいですね。 ただし、月末は電話が混み合ってなかなか繋がらないことも考えられるので、欲張らずにゆとりを持って解約しましょう。 同時解約になるプロバイダ ドコモnet、ぷらら、So-net、GMOとくとくBB、DTI、ic-net、タイガース、excite、エディオン、SIS、楽天、ネスク、U-Pa! 解約日の予約ができる? ドコモ光は解約手続きをすると即日完了しますが、解約日を指定することもできるんです。 解約手続きをした日から翌月末の間であれば、いつでも指定が可能。 また月末に引越しをする人はバタバタして解約手続きを忘れてしまうこともあるので、日にちを指定しておくと便利です。 工事前なら無料解約できる? ドコモ光は工事前に申込みを解約した場合は、工事費、解約金、事務手数料などを一切支払うことはありません。 下記へ連絡すれば、工事の中止、日程の変更をすることができて、できれば工事日の3日前までに電話をしておくとトラブルなく手続きできます。 また 工事日の当日でも、作業を開始する前であれば工事のキャンセルが可能で、この場合も工事費は請求されません。 家に来た作業員に、工事を中止したいことを伝えれば作業がストップできます。 当日にキャンセルした場合は別日で工事日を再設定するか、ドコモ光を解約してください。 もちろんこの時でも、無料で解約することが可能です。 ただし作業が始まった後に工事をストップすると工事費が発生し、工事が完了した後に申込みを解約すると工事費、解約金、事務手数料が請求されてしまいます。 とにかく工事を始める前であれば無料で解約ができますが、作業を開始してしまうと費用が発生するので注意してください。 解約証明書は発行できる? ドコモインフォメーションセンターに問い合わせれば、無料で発行してもらえます。 まとめ 以上、ドコモ光の解約についてのまとめでした。 解約時には必ずしも違約金がかかるわけではありませんし、もしかかってしまったとしてもその分を還元してくれる光回線に乗り換えれば大丈夫です。 何も知らずに解約をすると損をするだけですが、 契約更新期間や違約金還元などの対策を知っているだけで違約金のリスクは回避することができます。 ドコモ光に限らず多くの光回線が同じようなシステムになっているので、今後のためにもぜひ覚えておいてくださいね。

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ドコモ光の解約方法まとめ!解約金・違約金なしで乗り換えるコツ

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MNP 番号ポータビリティ を使って他社に移行• 完全に解約 番号を次のスマートフォンに引き継がない MNP データ転用をする場合 MNPの場合は普通にMy docomoからできるので簡単に省略します。 「My docomo」にアクセス、dアカウントでログイン• 「住所・契約内容の変更手続きをしたい」を選択• 「携帯電話番号ポータビリティ予約 MNP 」を選択• MNP予約番号をメモなどに残しておき、乗り換えたいキャリアの店頭でMNP転入手続きを行う 完全に解約する場合• スキップ番号は4-2-1 事前に4桁の暗証番号を入力しておくとスムーズに進みます。 担当のオペレーターに電話がつながると解約の注意事項、料金の説明がされるので同意するのであればそのまま解約できます。 ドコモのインフォーメーションセンターに電話が繋がらない 新型コロナウイルスの影響もあって電話が繋がりにくくなっていますが、その場合には予約をするのがベストです。 予約はから簡単にできます。 注意点としては、予約した当日に予約専用ダイヤル(局番なし) 8515(無料)から電話をかけるくらいです、• なお、格安SIMへの乗り換えを考えている方は、LINEモバイルが圧倒的にオススメです。

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ご契約者の死亡による解約

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ドコモ光の解約 「ドコモ光」の解約のお手続きをされる際に必要なものなどをご案内いたします。 ドコモ光の解約方法 ご確認の前に 「ドコモ光」から「フレッツ光」の設備を使った「他社光サービスにきりかえ(事業者変更)」をご希望される場合は、下記をご覧ください。 ご契約者さまがお亡くなりになったことによる、「ドコモ光」の解約をご希望される場合は、「ご契約者の死亡による承継または解約」をご覧ください。 携帯電話回線の解約については、「携帯電話の解約お手続き方法」をご覧ください。 ご用意いただくもの ドコモの携帯電話契約内容を確認させていただきます。 その際にネットワーク暗証番号、口頭などでご本人さま確認をさせていただきます。 原則本人確認書類は不要です。 なお、ドコモの携帯電話契約がないお客さま、または「ドコモ光」のペア回線を設定されないお客さまについては、契約ID(お客さまID)等によりご本人さま確認をさせていただきます。 必要な費用• 解約月までにご利用いただいた料金• お手続きにあたっての注意事項• 解約されますと、再度「ドコモ光」をご契約いただいても、同一の契約IDはご利用できませんのでご注意願います。 「ドコモ光」の解約お手続き後、回線の停止までに数日かかる場合があります。 NTT東日本・NTT西日本(以下、「NTT東西」とする)のひかり電話をご利用の場合、ご利用中の電話番号が廃止となる場合があります。 詳細はNTT東西にご確認ください。 NTT東西の提供する「ドコモ光」に関連するサービスも自動的に契約解除となります。 その他の事業者が提供する「ドコモ光」に関連するサービスも自動的に契約解除となります。 その他の事業者が提供する「ドコモ光」に関連するサービスについては提供元の事業者にご確認ください。 宅内機器などの取り外し工事の調整にあたり、ドコモ光サービスセンターからお客さまへご連絡をさせていただく場合があります。 当社がお貸出しした機器の返却をお願いしたときは速やかにご返却願います。 一定期間経過後、機器の返却がないお客さまについては、NTT東西より督促状または電話による連絡がある場合があります。 最終的に未返却の場合、機器相当額を請求させていただく場合があります。 「ドコモ光テレビオプション」を契約中の回線を解約された場合、「ドコモ光テレビオプション」の契約解除月の月額使用料については、日割り計算されませんので1か月分の月額使用料を請求させていただきます ご利用料金、プロバイダなどについて• 解約月の「ドコモ光」の基本使用料については、日割り計算されませんので1か月分の基本使用料を請求させていただきます。 定期契約プランをご契約で契約期間内の契約解除の場合、解約金をお支払いいただきます。 ただし、契約満了月の当月・翌月・翌々月はかかりません。 「プロバイダがセットになったプラン」をご契約の場合、「ドコモ光」解約をした場合も、旧プロバイダは自動解約となる場合だけでなく、有料プランへ変更となる場合、無料プランへ変更となる場合等、プロバイダによって契約の取り扱いが異なりますのでご注意ください。 提携のプロバイダの契約の扱いについては、をご確認ください。 「単独プラン」をご契約の場合、プロバイダの解約は、お客さまから各プロバイダに直接お申込みください。 「ドコモ光」の工事料を分割でお支払いいただいている場合、またはNTT東西からの転用の場合でフレッツ光の工事料の分割払いの残債がある場合、契約解除の翌月に残債を一括で請求させていただきます。 ただし、NTT東西からの転用の場合でフレッツ光の工事料の分割払いの残債がある場合、契約月に「ドコモ光」の契約解除を行うと、その翌々月に残債を一括で請求させていただきます。 NTT東日本の月額利用料割引を適用されている場合、解約月で割引は終了します。 Xi/FOMAのパケットパックと「ドコモ光」をセットでご契約いただいている状態(以下「ドコモ光パック」という)が解消された場合、ドコモ光パックの割引は廃止となります。 ただし、「ドコモ光パック」が継続された場合(シェアグループ内に携帯電話回線の1回線以上が「ドコモ光」をセットでご契約いただいている場合)、割引は継続されますが、割引料が変更となる場合があります。 預託金について• 預託金をお預かりの場合は、ご利用いただきましたすべての料金のお支払いを確認させていただいた後、お客さまの口座へ返還させていただきます。

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